Häufige Fragen zur Vermietung
Du möchtest ein Wohnmobil oder einen Wohnwagen mieten und hast noch Fragen? Hier findest Du die Antworten — von der Buchung über Kilometer und Versicherung bis zur Rückgabe. Und wenn etwas fehlt: Unser Vermietungsteam hilft persönlich weiter.
Buchung & Bezahlung
Wie buche ich ein Fahrzeug?
Über unsere interne Buchungsstrecke wählst Du Fahrzeugkategorie und Reisezeitraum und prüfst die Verfügbarkeit. Bei Fragen hilft Dir unser Vermietungsteam persönlich weiter.
Buche ich ein konkretes Fahrzeug?
Gebucht wird grundsätzlich eine Fahrzeugkategorie. Das konkrete Fahrzeug wird entsprechend der gebuchten Kategorie bereitgestellt.
Wann kommt der Mietvertrag zustande?
Ein Mietvertrag kommt erst zustande, wenn die Sun Camper Garage GmbH die Buchung schriftlich per E-Mail oder in Textform bestätigt.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Innerhalb von 7 Tagen ab Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung von 20 % des Mietpreises fällig. Der Restbetrag ist bis spätestens 14 Tage vor Mietbeginn zu überweisen.
Fällt eine Kaution an?
Ja. Die Kaution wird bei der Fahrzeugabholung bar hinterlegt — für Wohnmobile 1.500 EUR, für Wohnwagen 1.000 EUR. Bei unbeschädigter Rückgabe erhältst Du sie sofort bar zurück.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Außerhalb der bayerischen Ferien beträgt die Mindestmietdauer 6 Nächte, innerhalb der bayerischen Ferien 12 Nächte. Kürzere Zeiträume sind bei Buchungslücken auf Anfrage möglich.
Kann ich stornieren?
Ja, gestaffelt nach Zeitpunkt: bis 61 Tage vor Mietbeginn 20 % des Mietpreises, 60 bis 30 Tage 40 %, 29 bis 15 Tage 80 %, danach 90 % — mindestens jedoch 200 EUR. Eine Reiserücktrittsversicherung kann davor schützen.
Wer darf fahren?
Welcher Führerschein ist nötig, und gibt es ein Mindestalter?
Für Wohnmobile bis 3,5 t genügt die Klasse B. Um einen Wohnwagen zu ziehen, brauchst Du je nach Gespann die Klasse BE oder B96. Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein und den Führerschein seit einem Jahr besitzen.
Kann ich zusätzliche Fahrer eintragen lassen?
Ja, Zusatzfahrer sind kostenfrei. Sie werden beim Online-Check-in über RENT AND TRAVEL oder bei der Übergabe eingetragen — bitte die Führerscheine aller Fahrer zur Abholung mitbringen. Der Mieter übernimmt die Haftung für die Zusatzfahrer.
Kilometer & Reise
Wie viele Kilometer sind inklusive?
300 Kilometer pro Miettag. Ab 14 Miettagen sind die Kilometer unbegrenzt.
Darf ich ins Ausland fahren?
Reisen innerhalb Europas einschließlich der Schweiz sind grundsätzlich möglich. Andere Reiseziele bitte vor der Buchung anfragen. Fahrten in Kriegs- und Krisengebiete sind nicht gestattet.
Wo darf ich übernachten?
In den meisten europäischen Ländern ist Wildcampen nicht erlaubt. Wir empfehlen Campingplätze, Wohnmobil-Stellplätze oder freigegebene Parkplätze — bitte informiere Dich vor Reiseantritt über die Regeln im Zielland.
Mit welchem Verbrauch muss ich rechnen?
Unsere Wohnmobile haben sparsame Turbodieselmotoren. Je nach Kategorie, Beladung und Fahrweise liegt der Verbrauch in der Regel zwischen 9 und 16 Litern auf 100 km.
Fahrzeug & Übergabe
Was passiert vor meiner Abholung?
Jedes Fahrzeug wird geprüft, gereinigt, aufbereitet und für die nächste Reise vorbereitet.
Wann kann ich mein Fahrzeug abholen, wann gebe ich es zurück?
Abholung Montag bis Samstag nach vorheriger Terminabsprache, Übergabe ab 13:00 Uhr. Rückgabe spätestens um 10:00 Uhr am vereinbarten Rückgabetag.
Bekomme ich eine Einweisung?
Ja. Wir erklären Dir das Fahrzeug persönlich und beantworten Deine Fragen vor der Abfahrt. Der Fahrzeugzustand wird bei Übergabe und Rücknahme in einem Protokoll festgehalten.
Ich miete zum ersten Mal — ist das ein Problem?
Nein. Rund die Hälfte unserer Mietkunden startet erstmals mit einem Reisemobil. Gerade deshalb legen wir großen Wert auf die persönliche Einweisung.
Was muss ich bei der Rückgabe beachten?
Innen sauber und vollgetankt zurückgeben. Frischwasser- und Abwassertank sowie Toilette müssen leer sein. Die Außenreinigung übernehmen wir.
Wie sind die Fahrzeuge ausgestattet?
Zur Grundausstattung gehören Küche mit Kühlschrank, Gasherd und Spüle, Betten mit Komfortmatratzen, Sanitärbereich mit Toilette, Waschbecken und Dusche, Frisch- und Abwassertank, Gasheizung, Stromanschlusskabel, Gasflaschen, Kabeltrommel, Warnweste, Warndreieck und Verbandskasten sowie eine Grundausstattung an WC-Chemikalien.
Ist die Küche voll ausgestattet?
Aus hygienischen Gründen liegt den Fahrzeugen keine Küchenausstattung bei. Sie kann als Kauf-Kit dazugebucht werden — dann gehört sie Dir und Du kannst sie auch für künftige Reisen verwenden.
Darf im Fahrzeug geraucht werden?
Nein. Alle Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge.
Versicherung & Hilfe unterwegs
Wie ist das Fahrzeug versichert?
Die Mietfahrzeuge verfügen über eine Vollkaskoversicherung mit 1.500 EUR Selbstbeteiligung. Zusätzliche Absicherung ist über ein Urlaubsschutzpaket möglich.
Kann ich die Selbstbeteiligung reduzieren?
Ja, über eine zusätzliche Kautionsversicherung lässt sich die Selbstbeteiligung im Schadensfall reduzieren. Sprich uns bei der Buchung darauf an.
Was mache ich bei einer technischen Frage unterwegs?
Melde Dich bei uns. Wir helfen persönlich weiter und erklären die nächsten Schritte. Zusätzlich greifen die jeweils vereinbarten Pannen- und Versicherungsleistungen.
Hund & Zubehör
Darf mein Hund mit?
Ja, Hunde sind grundsätzlich erlaubt. Es fällt eine kleine zusätzliche Pauschale pro Miettag an.
Kann ich Campingmöbel mieten?
Ja, Campingmöbel können bei Bedarf zusätzlich gebucht werden.
Was muss ich selbst mitbringen?
Geschirr, Bettwäsche, Lebensmittel und Reinigungsmittel sind nicht im Mietpreis enthalten und bringst Du selbst mit.